中區分署脫穎而出榮獲第一屆政府服務獎

中區分署全體同仁發揮團隊精神，以濃烈的服務熱誠和精進的服務作法，深獲民眾感動，並榮獲第一屆政府服務獎，是為民服務的最高境界。他們秉持著「看見國產 希望光芒 為您續航」的服務理念，為弱勢、偏鄉農漁民作客製化的服務，並設定「用心了解民眾需求、細心規劃服務項目、貼心直接為民服務」服務目標，肩負「地盡其利、地利共享、永續發展」之使命，落實「國產服務足感心ㄟ」的願景！

為精進服務效能，他們以 HOPE 策略，透過樂於助人（Helpfulness）、開放參與（Open join）、資產（Property）、效能（Efficiency）等 4 大服務關鍵策略整合運用，以下是中區分署獲獎的創新服務績效：

一、 怨我　願偶　結親家 – 耕地及養殖地出租

（一）法令突破

1. 放寬申租國有耕地及養殖地之時間證明文件。
2. 行政院同意「嚴重地層下陷地區」得辦理出租。

（二）跨域合作

協調縣（市）政府、公所、村長出具 82 年 7 月 21 日前使用時間證明文件、非抽取地下水養殖證明及辦理分工簡化作業。

（三）外溢效果

1. 彰化縣社頭鄉出租以「無人機在國有土地勘查之應用」分享其他政府機關，如何利用無人機協助勘查。
2. 雲林縣口湖鄉處理模式擴散至麥寮鄉、臺西鄉、四湖鄉及嘉義縣布袋鎮。
3. 臺中市后里區處理模式複製至外埔區及大甲區。

二、給原住民朋友一個幸福家園

（一）跨域合作：

1. 協調臺中市政府辦理變更編定及以地方自治團體名義申租。
2. 協調經濟部水利署分割出河川區域範圍。

（二）效益：

1. 加強落實對原住民照顧與保障。
2. 體現經濟社會文化國際權利公約保障人民居住正義精神。

三、相思寮聚落原地保留，老農今生無憾

（一）跨域合作：

協調科技部中部科學工業園區管理局、彰化縣政府、公所及地政機關等，幫老農完成所有權移轉登記。

（二）效益：

1. 兼顧當地居民居住權益及農耕需求。
2. 創造經濟發展與農業共存的雙贏先例及典範。

四、創造中臺灣最夯的文青據點

（一）運用資源整合及跨域行銷結盟，與臺中市政府、中興大學及民間廠商公私協力，引進民間資金與文創活力。

（二）效益

1. 國有不動產活化再利用成功案例。
2. 建構文創觀光產業聚落，提供青年優質創業環境。
3. 帶動周邊商業發展，活絡繁榮地方經濟。

五、國有地換約 服務百分百 串起久久情

（一）全員參與

原租約 10 年到期，未換約者承租權即終止，雲林縣古坑鄉 4,315 個承租戶，須於 106 年 12 月底完成換約，合計辦理 21 場在地換約，並逐戶電話通知。另請本署北區分署、7 個辦事處及公所、村辦公室協尋失聯承租人。

（二）效益

1. 完成換約 4,302 個承租戶，換約率高達 99.70 ％（串起久久情），創下全國最高換約率。
2. 完成 7 位行動不便到府服務及 3 位異地換約，受到民眾滿滿的感動。

雲林古坑國有地續租 老人家免下山

為民服務的路程沒有終點，要做到讓民眾感動，才算好！中區分署持續秉持以民眾需求和希望為中心之服務理念，推動政府服務的全面躍升，並強調公平、參與及開放的全方位服務，以創造更精進的服務。他們未來更以關懷多元對象及平衡城鄉差距、擴大民眾參與及合作管道、多元活化土地以創造資產效益、多元活化土地以創造資產效益、以開放透明思維帶動優質服務、導入資通訊科技以擴大創新層面等各方向為努力的目標，期許為民服務的路程再創高峰。